专业服务-产品介绍:责任矩阵
责任矩阵
- 共同责任
- 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
- 双方商定并确认项目管理计划。
- 双方商定并确认方案内容并评审。
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
- 客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方之协调及管理,负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。
- 客户必须提供相关业务系统的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
- 责任分工矩阵表
- IPDCenter产品数字化规划设计服务
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
服务流程
工作内容
华为
客户
1
需求调研
通过与客户充分沟通需求,充分了解客户业务现状和需求
R
S
2
业务方案设计
通过与客户充分沟通,明确当前存在的问题,确定项目目标、工作计划,并给出对应的业务设计方案
R
S
3
业务方案输出
根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》
R
S
4
客户验收
通过客户评审,完成验收
S
R
- IPDCenter产品数字化实施服务
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
服务流程
工作内容
华为
客户
1
获取实施方案输入
获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案
R
S
2
实施方案设计
通过与客户充分沟通,确定项目目标、工作计划,给出对应的实施方案
R
S
3
实施方案输出
根据项目目标,输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》,通过客户评审与验收
R
S
4
执行实施方案
根据《实施方案建议书》,完成系统的实施工作,输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物
R
S
5
客户验收
完成交付物评审和验收
S
R
- IPDCenter集成与开发支持服务
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
服务流程
工作内容
华为
客户
1
获取实施方案输入
获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案
R
S
2
需求确认
分析、沟通、确认客户需求,确定项目目标、工作计划,定义《概要设计说明书》
R
S
3
开发与测试
根据《概要设计说明书》中内容开发功能,完成测试并输出《测试报告》
R
S
4
部署交付
将开发的功能部署上线
R
S
5
客户验收
完成功能评审和验收
S
R
- IPDCenter产品数字化规划设计服务