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专业服务-产品介绍:责任矩阵

专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间：2024-08-05 17:13:14

专业服务 IPDCenter上云与实施服务

责任矩阵

共同责任
- 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
- 双方商定并确认项目管理计划。
- 双方商定并确认方案内容并评审。
- 完成合同签订。
华为责任
- 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云开展服务工作。此负责人应负责双方之协调及管理，负责组织华为云提供的服务审核和验收工作。
- 客户必须提供相关业务系统的信息（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。

责任分工矩阵表

IPDCenter产品数字化规划设计服务

以下为职责描述案例，可酌情修改。

R=责任方/Responsibility
S=协助方/Support

序号	服务流程	工作内容	华为	客户
1	需求调研	通过与客户充分沟通需求，充分了解客户业务现状和需求	R	S
2	业务方案设计	通过与客户充分沟通，明确当前存在的问题，确定项目目标、工作计划，并给出对应的业务设计方案	R	S
3	业务方案输出	根据项目目标，输出《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》	R	S
4	客户验收	通过客户评审，完成验收	S	R

IPDCenter产品数字化实施服务

以下为职责描述案例，可酌情修改。

R=责任方/Responsibility
S=协助方/Support

序号	服务流程	工作内容	华为	客户
1	获取实施方案输入	获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》或者由客户提供具体的实施规划方案	R	S
2	实施方案设计	通过与客户充分沟通，确定项目目标、工作计划，给出对应的实施方案	R	S
3	实施方案输出	根据项目目标，输出《IPDCenter产品数字化实施方案建议书》，通过客户评审与验收	R	S
4	执行实施方案	根据《实施方案建议书》，完成系统的实施工作，输出《系统测试报告》、《数据迁移报告》等交付物	R	S
5	客户验收	完成交付物评审和验收	S	R

IPDCenter集成与开发支持服务

以下为职责描述案例，可酌情修改。

R=责任方/Responsibility
S=协助方/Support

序号	服务流程	工作内容	华为	客户
1	获取实施方案输入	获取IPDCenter产品数字化规划设计服务输出的《IPDCenter产品数字化规划设计方案建议书》中的非标集成方案或者由客户提供具体的集成实施方案	R	S
2	需求确认	分析、沟通、确认客户需求，确定项目目标、工作计划，定义《概要设计说明书》	R	S
3	开发与测试	根据《概要设计说明书》中内容开发功能，完成测试并输出《测试报告》	R	S
4	部署交付	将开发的功能部署上线	R	S
5	客户验收	完成功能评审和验收	S	R

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