华为云首页用户手册

云客服-查询指定接入码编号的呼叫信息:响应消息

云客服-查询指定接入码编号的呼叫信息:响应消息

时间：2024-09-24 14:46:29

云客服

响应消息

表3 响应消息体参数说明
序号	名称	参数类型	说明
1	result	string	查询结果。取值如下： 0：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。
2	resultCode	string	查询结果。取值如下： "0100000"：成功其他：失败失败的原因说明请参见错误码参考。
3	resultDatas	array	查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4。说明：当前字段为兼容8.13及其之前版本接口响应参数使用。
4	resultDesc	array	查询成功后，返回结果信息的对象数组。该数组中对象的参数说明请参见表4

表4 resultDesc/resultDatas对象参数说明
序号	名称	参数类型	说明
2.1	innoId	int	接入码编号。
2.2	allCallCount	long	在该接入码的在线客户总数
2.3	ivrCallCount	long	在IVR上并且是该接入码上的在线客户总数
2.4	agentCallCount	long	在座席上并且是该接入码上的在线客户总数
2.5	queueCallCount	long	在队列上并且是该接入码上的在线客户总数
2.6	longestWaitTime	long	当前该接入码上等待时间最长的呼叫等待时长(秒)

上一篇：云客服-查询指定接入码编号的呼叫信息:样例报文

下一篇：云客服-查询指定接入码编号的呼叫信息:样例报文

新客秒杀 2核2G 3M L实例

68元/年

普惠上云领千元上云礼券

立即前往

企业专享 X实例 4核8G 5M

888元/年

热门域名 1元随心购

1元/年起

云客服-查询指定接入码编号的呼叫信息:响应消息

意见反馈

0/200

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好反馈提交失败！请稍后重试！

推荐文章

解决方案
相关专题