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华为云WELINK-华为Box310/610终端第三方接入激活指南

时间：2024-01-17 09:21:22

华为云WELINK

华为Box310/610终端第三方接入激活指南

华为Box310/610属于新型号终端，当前和华为云会议的激活适配还在验证中。在华为云会议完成验证此类终端型号前，激活到华为云 WeLink 会议时，均使用第三方方式激活，操作流程和第三方终端激活方式一致。

另外，第三方方式激活的Box310/610存在和其它第三方终端同样的限制，比如不能创建会议和不能分配云会议室等。

添加终端到管理后台
企业必须具备第三方终端的接入许可，才可添加第三方终端。

WeLink会议管理员单击左键点击WeLink头像---选择“个人会议管理平台”---管理员栏---终端管理---硬件终端，点击页面上的“添加”进入添加界面。输入终端名称，选择设备型号Cisco/Polycom任选一个，填写其他必填项，激活码通知可填写手机和邮箱地址，完成后点击保存，如下图所示。

添加完成后，收到设备配置信息，如下图所示。

邮件信息：

短信手机短信息：

设备名称：培训室BOX610

设备型号 Cisco

SIP号码 sip:+991112571****5768@huaweicloud.com

SIP密码 d5k**edt

SIP服务器地址站点名称 SIP服务器地址(TLS)

主站点 sip18-ec.cloudec.huaweicloud.com:5061
登录华为Box310/610管理后台
一般建议登录到硬终端管理后台，以方便做详细的配置。

找一台和硬终端在同一网络下的电脑，首先确认电脑可以ping通硬终端的IP地址。在浏览器的地址栏直接输入硬终端的IP地址，进入登录界面。
1. IP地址一般在硬件的设备信息里可以看到。
2. 没有登录过的硬终端管理后台，默认账号：admin，默认密码：请联系经销商获得技术支持。
输入相关配置
在管理后台手动填入对应配置，配置格式可以参考其他Box和Bar系列终端。

在“系统配置”-“服务器配置”-“基础服务”中，“服务器类型”下拉框选择“手动”，填入之前获取的配置信息，代理服务器地址和URI、认证用户名填写之前获取的配置，填写方法参考下面的截图（红框部分）。

服务器地址和会议服务号等都是统一的，也要填一下（蓝框部分）。下图是需要注意的几项配置。

完成配置保存后，可以观察管理后台右上角的“SIP”标识是否变为绿色，提示为“终端注册sip服务器成功”。如果变为绿色，说明注册成功，如果没有，则需要检测原因。
常见的注册失败原因
1. 修改加密套模式（Box310、Box610最常见的注册失败原因）
  部分型号终端默认的加密套为安全模式，可能加密方式在云上不支持。
  
  点击“系统配置”-“安全”-“常规”，下面“加密套模式”下拉选择“兼容模式”。保存后确认注册状态。
2. 检查网络问题
   确认硬终端网络是否可以连通云会议服务器。
  
  方法一：在“维护”-“诊断”-“网络测试”中，输入之前获取的服务器IP地址，确认可以ping通服务器地址。如果丢包100%说明网络不通，需要检查网络环境。
  
  方法二：让硬终端切换到其它环境下注册，比如连接手机热点网络。如果在其它网络正常注册，而在原网络识别，说明在原网络可能存在某些限制，如防火墙端口限制等。
3. 检测设备配置
   确认激活配置的账号密码是否过期，SIP内的配置信息是否和上面截图一致。
4. 检查设备版本
   确认当前设备版本是否过早，版本太旧也可能导致激活失败。
5. 恢复出厂设置
   如果设备此前已经激活过，残留的配置可能影响下一次注册。建议先恢复出厂设置，然后再重新注册。