云客服-导入服务器外呼数据文件:外呼数据导入模板
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外呼数据导入模板
请参考表1创建Excel模板文件。
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sessionId(非必填) |
called必填 |
caller(非必填) |
callData(非必填) |
customField（非必填） |
recycleTime(非必填) |
|---|---|---|---|---|---|
|
- |
[{'calledNo':1234566}] |
- |
- |
- |
- |
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序号 |
参数名 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1.1 |
sessionId |
String |
False |
标识用户的ID，外呼结果中会回传用户。 最大长度为32个字符。 |
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1.2 |
called |
String |
True |
JSON数组 客户号码信息。 |
|
1.3 |
caller |
String |
False |
主叫号码。 最大长度为24个字符。 |
|
1.4 |
customField |
String |
False |
用户自定义字段，最大长度200。 |
|
1.5 |
recycleTime |
String |
False |
回收时间，格式为yyyy-mm-dd hh:mm:ss。 |
|
1.6 |
callData |
String |
False |
随路数据，最大长度1024，建议JSON格式。
注意：
当自动外呼涉及到智能IVR流程时，该参数格式只支持JSON格式。 智能IVR流程使用JSON格式调用图元对JSON格式的随路数据进行解析和赋值操作，图元的具体实现和使用方式请参见JSON数据调用图元。 JSON格式参考如下： {\\\"iSales\\\":{\\\"ServiceID\\\":\\\"1164541685\\\",\\\"fullName\\\":\\\"林子航\\\",\\\"date\\\":\\\"二零二二年三月三十一日\\\",\\\"riskName\\\":\\\"交强险\\\"}} |
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序号 |
参数名 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1.2.1 |
calledNo |
String |
True |
客户被叫号码。 最大长度为24个字符，有效字符为：0~9、*、#。 |
|
1.2.2 |
delayTime |
String |
False |
客户每个号码呼叫的间隔时间，单位秒，范围0~7200，默认值0。 |
|
1.2.3 |
type |
String |
False |
客户号码类型。 |
