云客服-对话初始化接口(inaction=8):outparams参数(outaction=10:对话拆线类操作)

时间:2024-09-24 14:46:26

outparams参数(outaction=10:对话拆线类操作)

注:一通会话结束,都要以IVR发起inaction=9/11且input=hangup的请求后,ODFS触发拆线响应,返回给IVR后为结束标记,IVR此后不再调用ODFS的接口。

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

call_id

String

body

True

呼叫唯一标志,与userid 取值相同,给流程使用。

call_sor_id

String

body

True

用户标识。(语音导航、语音外呼场景传入用户号码,其他交互场景传入用户id)

call_dst_id

String

body

True

接入标识

(1、语音导航场景传入被叫号码;

2、语音外呼问卷场景时为问卷类型id;

3、其他交互场景时传入接入标识)。

start_time

String

body

True

对话交互开始时间

end_time

String

body

True

对话交互结束时间。

release_reason

String

body

False

odfs流程走到结束图元是否是正常流程逻辑

0、正常业务逻辑进入结束图元;

1、流程遇到异常、超时等没有容错业务逻辑处理时走到结束图元。

region_id

String

body

False(语音导航场景特有字段)

用户归属地。

entrance_id

String

body

False(语音导航场景特有字段)

入口维度。

exit_id

String

body

False(语音导航场景特有字段)

出口维度,取值同入口维度。

user_type_id

String

body

False(语音导航场景特有字段)

用户类型。

suilu_region_id

String

body

False(语音导航场景特有字段)

呼叫接入地。

support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_2015.html