云客服-对话初始化接口（inaction=8）:outparams参数（outaction=11：对话转接类操作）

时间：2024-09-24 14:46:26

云客服对话接口（V2）

outparams参数（outaction=11：对话转接类操作）

参数名称	数据类型	参数位置	必选/可选	描述
call_id	String	body	True	呼叫唯一标志，与userid 取值相同,给流程使用。
call_sor_id	String	body	True	用户标识。（语音导航、语音外呼场景传入用户号码，其他交互场景传入用户id）
trans_type	String	body	True	对话转移类型 1：转人工(路由码方式转技能队列) 2：转IVR 3：转人工(技能名称方式转技能队列) 4：转人工(转座席工号) 5：转接第三方号码 6：在线数字辅助 7：转人工（转熟客,目前仅支持多媒体） 8：转人工（转座席所在技能队列,目前仅支持多媒体） 31：转多媒体留言（转熟客） 32：转多媒体留言（转技能队列） 33：转多媒体留言（转座席）
route_value	String	body	True	路由值信息，依赖trans_type取值,当trans_type= 如下值时： 1,route_value=技能队列后续接入码 2,route_value=IVR流程接入码 3,route_value=技能队列名称 4,route_value=座席工号 5,route_value=第三方号码 6,流程路由码 7,无 8,座席工号 31,无 32,技能队列名称或者接入码 33,座席工号
trans_data	String	body	False	随路数据(转人工时传递)
calling_num	String	body	False	呼叫转移第三方号码时，优先使用此号码作为主叫号码
record_path	String	body	False	录音全路径名（仅当route_value=第三方号码时生效，启动会场录音，当为空或不存在时则不录音）
inter_idx	String	body	False(语音导航场景特有字段)	ODFS侧记录的与用户连续交互的次数。
trans_idx	String	body	O(语音导航场景特有字段)	跳转序数。
question_id	String	body	False(语音外呼问卷场景特有字段)	问题id(外呼场景使用)（废弃）
question_name	String	body	False(语音外呼问卷场景特有字段)	问题名称(外呼场景使用)（废弃）
answer_id	String	body	False(语音外呼问卷场景特有字段)	问题答案(外呼场景使用)（废弃）