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专业服务-产品介绍:责任矩阵

专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间：2024-04-29 10:12:55
专业服务 ROMA运维与管理服务

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体服务交付方式。
    • 双方商定并确认服务交付计划。
    • 双方商定并确认交付内容并评审。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
    • 交付人员不能进行双方商定的服务外的工作，严格按照要求进行服务，提供服务验收交付文件。
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助技术支持服务人员。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收ROMA Connect技术支持服务提供的服务；
    • 客户必须提供业务系统相关的信息及具体需求（包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能）。
  4. 责任分工矩阵表
    • R=责任方/Responsibility
    • S=协助方/Support

    服务产品

    描述

    服务条目

    客户

    华为现场

    华为远程

    ROMA Connect技术支持服务-远程

    推荐服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的远程技术支持

    需求调研支撑

    R

    -

    S

    HLD设计支撑

    R

    -

    S

    系统集成接口分析支撑

    R

    -

    S

    详细设计支撑

    R

    -

    S

    开发支撑

    R

    -

    S

    部署支撑

    R

    -

    S

    测试支撑

    R

    -

    S

    ROMA Connect技术支持服务-现场

    可选服务，面向客户自行进行项目相关的设计、开发、部署、测试，提供的现场技术支持

    需求调研支撑

    R

    S

    -

    HLD设计支撑

    R

    S

    -

    系统集成接口分析支撑

    R

    S

    -

    详细设计支撑

    R

    S

    -

    开发支撑

    R

    S

    -

    部署支撑

    R

    S

    -

    测试支撑

    R

    S

    -
support.huaweicloud.com/productdesc-professionalservices/romaomms1.html
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