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华为乾坤-检查对接结果:异常处理

华为乾坤-检查对接结果:异常处理

时间：2025-02-12 14:56:23

华为乾坤 USG6000F-C天关上线

异常处理

如果天关上线不成功，请尝试参考以下步骤处理。

在管理PC上登录标准页面：https://192.168.0.1:8443/default.html。
在界面的右上角，单击CLI控制台按钮。
图2 进入CLI控制台
参考如下操作，进入系统视图。
图3 进入系统视图
通过ping检查设备到客户网络内网关是否通畅。
ping 10.1.1.254 //假设网关IP地址为10.1.1.254，检查时请更换为局点实际网关IP地址

如果ping不通，请检查网线连接。
通过ping检查设备在客户网络内DNS解析是否正常。
ping mgt.seccloud.huawei.com

如果ping不通，请再ping DNS的IP地址，检查与DNS的网络是否能正常通信。
通过telnet检查设备注册公网端口连通性是否正常。
telnet mgt.seccloud.huawei.com 10020，有ssh证书交换字样，说明连通性正常。

如果连通性异常，请检查客户侧的安全设备是否做了端口访问限制。

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