专业服务-产品介绍:责任矩阵
时间：2024-07-19 11:30:06
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责任矩阵
- 共同责任
- 双方商定并确认具体的业务需求及目标。
- 双方商定并确认项目管理计划。
- 完成合同签订。
- 华为责任
- 华为云需明确此次项目的负责人，因特殊情况导致华为人员变更，需要提前3个工作日知会客户，直至项目最终验收完成。
- 华为云得到客户授权后，授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容，不得超出限定范围。
- 客户责任
- 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理，负责审核、验收华为云提供的服务。
- 客户必须提供业务相关的真实信息（包括但不限于企业组织结构、信息化建设、市场、销售等等业务维度）。
- 如客户组织的活动中含有客户侧的第三方，客户须负责与第三方交涉，协助华为云解决问题。
- 责任分工矩阵表
- R=责任方/Responsibility
- S=协助方/Support
序号
服务流程
工作内容
华为
客户
1
前期启动
诊断计划制定，组织召开项目启动会，各相关参与方交付。宣贯工作计划内容，强调各部门配合等相关要求等。
R
S
2
产业洞察分析
对工业软件产业发展情况分析与统计。
R
S
3
产业发展营销策划
进行工业软件产业发展营销活动策划、企业需求调研等。
R
S
4
工业软件产业发展建议
就政府重点关注的领域做好分析，并进行汇报。
R
S
5
诊断报告编制
编制诊断报告并形成交付件初稿，交由工作组专家评审，形成汇报终稿。
R
S
7
项目汇报及验收
组织召开会议，各相关方参与交付验收；客户确认服务结果。
S
R
support.huaweicloud.com/productdesc-professionalservices/csforisc18.html
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