云商店-人工服务类商品服务监管:服务监管总体流程
时间:2024-12-20 14:10:26
服务监管总体流程
图1 通用商品服务监管流程
图2 联营商品、华为商品服务监管流程
- 联营商品订单,赋能云场景及基地云场景需“华为云复核”,其他场景订单验收遵循商家自定义验收规则
注意:什么是赋能云场景请参照联营商品赋能云场景验收规则;什么是基地云场景请参照联营商品基地云场景验收规则。
- 服务监管过程中,商家可执行“申诉”操作,详情请参见《服务监管申诉说明》。
- 用户服务监管操作说明,请参考《人工服务类商品服务监管(用户)》。
- 如用户对已完成服务监管的商品订单进行续费,新续费的订单将不涉及服务监管流程。
服务监管流程中,商家可以执行以下操作:
- 接收到用户需求后,在卖家中心查看需求信息,选择执行确认需求或者驳回需求操作。
- 确认需求后进行实施交付。
- 服务交付完成后,确认服务已完成。
support.huaweicloud.com/usermanual-marketplace/sp_topic_0000111.html
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