云耀云服务器（旧版）-弹性公网IP Ping不通？:排查思路

时间：2024-12-02 11:07:11

以下排查思路根据原因的出现概率进行排序，建议您从高频率原因往低频率原因排查，从而帮助您快速找到问题的原因。

如果解决完某个可能原因仍未解决问题，请继续排查其他可能原因。

图1 弹性公网IP Ping不通排查思路

表1 弹性公网IP Ping不通排查思路
可能原因	处理措施
安全组未添加ICMP规则	安全组添加ICMP规则，详细操作请参考检查安全组规则。
防火墙设置了禁Ping	检查防火墙对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查防火墙设置。
云服务器设置了禁Ping	检查云服务器对ICMP规则的启用状态，详细操作请参考检查云服务器是否设置了禁Ping。
关联了网络ACL	如果VPC关联了网络ACL，请检查“网络ACL”规则，详细操作请参考检查网络ACL规则。
网络异常	检查本地网络，使用相同区域主机进行Ping测试，详细操作请参考检查网络是否正常。
多网卡场景，路由信息配置不正确	扩展网卡导致网络不通现象通常是路由配置问题，详细操作请参考检查云服务器路由配置（多网卡场景）。
域名没有备案或者域名无法解析	域名无法Ping通，可能是域名没有备案或者域名无法解析，详细操作请参考检查域名解析（域名Ping不通场景）。