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费用中心-可五天无理由退订:退订规则

费用中心-可五天无理由退订:退订规则

时间：2024-12-20 09:02:24

费用中心

退订规则

部分云服务新购5天内，支持五天无理由退订，全额退还实付金额、已使用的代金券，不退还已使用的折扣券。
示例：

客户A于2020/10/20 购买了一台弹性云服务器ECS 01，购买时长为1个月，订单金额为100.00元，应付金额为100.00元，代金券抵扣20.00元，现金账户支付80.00元。（客户A在2020年12月31日前还可以进行 6 个实例5天无理由全额退订，已使用的代金券失效时间为2020/12/31 23:59:59。）

2020/10/22 客户A对E CS 01进行退订，退订金额=应付金额=100.00元，其中退还现金账户80.00元，退还代金券20.00元。
促销活动中说明“不支持五天无理由退订”的云服务，无法申请五天无理由退订。
如客户存在恶意退订行为，华为云有权取消其五天无理由退订权利并收取相应费用。
五天无理由退订实例个数计算规则：
- 支持资源维度退订的云服务按照退订资源数量计算，绑定关系资源退订按1个资源计算。
  示例1：客户A一个订单购买10个云硬盘，在开通的5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为10个。
  
  示例2：客户B购买了一台包月弹性云服务器，并且绑定2块云硬盘，配置了VPC网络，在开通5天内全部退订，此时5天无理由退订资源个数计为2个。
- 不支持资源维度退订的云服务，属于同一个订单的所有资源按1个资源计算。
  示例：客户C一个订单购买10个云桌面，全部退订，5天无理由退订资源个数计为1个。
- 解决方案产品按照订单维度退订，整个订单所有资源按1个资源计算。

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