云采用框架-云项目管理:业务保障
业务保障
业务系统上线后,进入业务系统的上线保障期,上线保障期的工作内容涵盖保障期问题处理和闭环以及知识转移等事项。保障期通常是上线后一周,这个周期内通常是上云后问题高发期,是云化转型项目团队要重点关注和保障的阶段,通常云服务商会有专门保障团队和企业形成联合项目团队共同保障业务平稳运行。在这个阶段,基于业务部门提出的问题按照业务关键性等级和问题等级区分出轻重缓急,基于不同的紧急重要程度快速响应和闭环。知识转移则是在业务系统上线后,需要为业务部门的应用运维团队进行云技术的赋能,保证应用运维团队具备在云平台上对业务系统进行必要的日常运维管理和事件处理的能力。