云采用框架-云项目管理:业务系统上线管理
业务系统上线管理
业务系统上线管理的目的是保障业务系统上线过程中业务依然能够平稳运行,将对业务的影响和风险降低或消除。业务系统上线管理涵盖环境准备、组织宣贯、风险应急和割接上线实施等环节。
业务系统割接上线前云环境准备通常包含业务环境部署,数据同步(如迁移场景)、周边业务系统协同配置、内外部连通性确认等等,通过这些前提准备提前完成业务系统正常运行的基础平台环境的搭建,确保业务系统上线所需的基础环境处于就绪状态。
组织宣贯在割接上线前是一个关键环节,尤其是在传统企业初始上云的场景下。通过组织宣贯让所有项目成员和相关人员各司其职,通力配合完成业务系统上线工作(如上线影响说明、角色分工、配合实施内容、配合时间点、问题反馈机制等等),确保业务系统上线的每个流程、指标都可以得到验证并成功上线。另一方面,企业高层可以通过组织宣贯向公司内部传达一个关键信息:企业上云是公司未来的战略,每个组织、个人都应积极转换思想、意识,来积极主动拥抱云、拥抱企业数字化未来。
风险应急准备是每个业务系统上线前必要的环节,需要提前识别上线可能遇到的风险和问题并制定解决方案。风险识别不限于在技术实施过程中遇到的各类风险,还包括组织、流程、安全以及平台的系统性风险。如常年运行的系统可能存在硬件损坏无法修复的风险、业务系统运行环境潜藏破坏性病毒、业务系统上线环节上遗漏关键角色等等,每个风险都可能成给业务系统上线带来破坏性影响,提前识别、提前制定预案并进行必要环节的演练,尽可能将风险影响降低或消除。
割接上线实施是业务系统上线前最后一个环节,也是最关键的环节,但通常前期准备和风险应急工作充分、验证过程完善,割接过程基本都会比较顺利。在这个环节,主要做的工作就是按照前期演练完善的手册进行系统化验证,根据指标确定割接是否成功。一个关键的要点是本阶段是一个人员密集型工作阶段,组织宣贯阶段所有人员均需按照宣贯要求在不同的执行环节参与进来,并按标准要求执行相关动作和验证相关过程和结果,并为结果负责(通常需要签字验收指标通过)。基于所有反馈结果来最终判断割接是否成功。