华为乾坤-ALM-135463001 光模块整体功能失效:处理步骤
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处理步骤
- 原因2：Output Optical Power Too High.
1. 用户视图下执行命令display interface transceiver verbose查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接受范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，更换光模块。
2. 如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因3：Output Optical Power Too Low.
1. 用户视图下display interface transceiver verbose查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接受范围内，则请执行步骤2。
- 如果不在接受范围内，更换光模块。
2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因4：Input Optical Power Too High.
1. 在用户视图下执行命令display interface transceiver verbose查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。
2. 检查对端是否有发送光功率过高告警。
- 如果有，则优先处理对端告警。
- 如果没有，则请执行步骤3。
3. 检查对端光模块与本端型号是否匹配。
- 如果不匹配，则更换与对端匹配的光模块。
- 如果匹配，则请执行步骤4。
4. 本端增加光衰处理，建议按-5DB幅度增加。
5. 如果告警仍未恢复，更换光模块。
6. 如果告警仍未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因5：Input Optical Power Too Low.
1. 用户视图下display interface transceiver verbose查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。
2. 如果对端接口不是down且没有告警，执行步骤4。
3. 修复对端接口down以及告警，如果告警恢复，则无需执行其他操作。
4. 确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。
5. 查看本端接口信息，是否有告警，可通过更换光模块尝试修复。
6. 如果更换光模块后仍有告警，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因7：The IIC of the optical module failed.
1. 请排查光模块是否插紧，如果插紧则拔出模块，确认接口是否倒针/破损，尝试更换光模块，如果无法解决，请联系技术人员进行处理。
- 原因8：The optical signals received by the optical module were lost.
确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。如更换光纤后仍有问题，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因9：The electrical signals sent by the optical module were lost.
- 原因10：Loss of lock was detected in the receive direction by the optical module.
- 原因11：Loss of lock was detected in the transmit direction by the optical module.
- 原因12：The optical module failed to send signals.
- 原因13：The voltage of the optical module was too high.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因14：The voltage of the optical module was too low.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因15：The bias current of the optical module was too high.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因16：The bias current of the optical module was too low.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因17：The temperature of the optical module was too high.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwBoardInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因18：The temperature of the optical module was too low.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现温度告警。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因19：The power current of the optical module is too high.
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
- 原因20：The optical module does not match the interface.
1、端口视图下执行命令display this interface查看本接口是否出现Transceiver type mismatch。
-如果出现，更换光模块。
-如果未出现，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因21：The cable length of the medium does not match the port.
1、端口下使用display interface transceiver命令查看Transfer Distance项介质的长度是否在硬件手册中端口支持范围内。
- 如果不在支持范围内，执行步骤2.
- 如果在支持范围内，执行步骤3,。
2、更换硬件手册中端口支持范围的介质，如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
- 原因22：The temperature of the optical module laser was too high.
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理hwBoardInvalid告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、查看设备是否出现hwBrdTempAlarm告警。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理hwBrdTempAlarm告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因23：The temperature of the optical module laser was too low.
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理hwBoardInvalid告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、查看设备是否出现hwBrdTempAlarm告警。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理hwBrdTempAlarm告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因24：The TEC current of the optical module laser was too high.
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理hwPowerInvalid告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、查看设备是否出现hwBoardWarning告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理hwBoardWarning告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因25：The TEC current of the optical module laser was too low.
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理hwPowerInvalid告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、查看设备是否出现hwBoardWarning告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理hwBoardWarning告警，然后查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看该告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。
8、结束。
- 原因26：The optical module was abnormal.
- 原因27：The receiving total power of the optical module was too high.
- 原因28：The receiving total power of the optical module was too low.
- 原因29：The service life of the optical module laser was about to expire.
- 原因30：The optical module fault on the host side.
1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否电口侧故障告警。
-是，更换光模块。
-否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因31：The optical module fault on the media side.
1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否光口侧故障告警。
-是，更换光模块。
-否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因32：The optical module is faulty.
1、诊断视图下执行命令display alarm active查看是否有光模块是否自身告警。
-是，更换光模块。
-否，请收集告警信息、日志信息和配置信息，并联系技术支持人员。
2、如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 原因33：Failed to configure wavelengths for the optical module.
