云商店-License类商品服务监管总览:注意事项

时间:2023-11-01 16:25:35

注意事项

  • 服务监管流程未完成的订单,订单状态为“处理中”,待用户确认验收后3个小时内,订单状态会同步为“已完成”,代表订单全流程已完成。
  • 服务监管流程超过365天,系统会根据订单的开票状态自动处理:
    • 用户已开票情况下,关闭服务监管流程,订单状态同步为“已完成”;
    • 用户未开票情况下,自动退订订单。

  • License类商品订单涉及服务监管流程,包周期(包年、包月)订单的资源开始时间为用户验收成功时间,即用户验收后,资源才开始计时。

    如:用户购买某包周期商品1年,于2020年01月01日提交订单并支付完成,于2020年03月01日完成服务监管验收,则该订单的资源开始时间为2020年03月01日,有效期1年。

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