对话机器人服务 CBS-什么是对话机器人服务:智能问答机器人

时间:2023-11-01 16:15:15

智能问答机器人

简称 QABot ,可帮助企业快速构建、发布和管理智能 问答机器人 系统。能够快速应用至售后自动回答、坐席助手、售前咨询机器人等场景。

提供问答引擎、机器人管理平台来方便客户快速、低成本构建智能问答服务。智能问答能满足用户快速上线、高度定制、数据可控的需求,具有问答准确率高、自主学习等特点。能够帮助企业节省客服人力,大大降低客服响应时间。

QABot具备如下优势点:

  • 智能的问答管理
    • 热点问题、趋势、知识自动分析统计。
    • 支持未知问题自动聚类,匹配相似问答,辅助人工不断扩充知识库。
    • 支持问答调测,点对点的监测智能应答过程。
    • 支持领域知识挖掘,提供易用的标注工具挖掘领域词。
  • 全面的对话管理
    • 支持自然语言多能力融合,智能对话中控。
    • 灵活的知识库管理,支持对知识的批量操作。
    • 支持嵌入多轮对话技能,满足复杂的任务型对话场景。
  • 高效训练部署
    • 基于modelarts的底层算法能力,提供更快的模型训练、部署能力。
    • 支持多算法模型效果验证,验证不同数据、参数、模型对问法效果的影响。
    • 支持模型最优参数组合推荐,保证问答效果。
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