设备接入 IOTDA-订阅推送相关问题:订阅后消息推送失败如何处理？
时间：2024-07-30 14:23:05
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订阅后消息推送失败如何处理？
问题描述
订阅后，应用服务器未正确接收到推送消息，或参考“连通性测试”，在设备接入管理控制台中使用连通性测试功能测试“第三方应用服务（HTTP推送）”，结果为推送失败。
图2 转发目标-连通性测试结果
可能原因
- 如果订阅地址是HTTPS地址，可能是服务端的证书制作有问题或者服务端证书对应的CA证书未上传至 物联网平台
- 订阅地址对应的服务端口未开放。
- 若订阅地址为 域名 ，并且域名绑定多个IP，可能是DNS解析问题。
解决方法
- 如果订阅地址是HTTPS地址，商用时，推荐向证书机构申请证书，然后参考设备接入平台上传证书进行证书上传。如果是调测时请先确保证书制作过程无误。上传证书时如果打开了“是否检查CNAME ”开关，需要确保应用服务器的域名地址和证书中的CNAME一致；证书中的CNAME可通过证书校验工具查看。
- 请确认订阅地址对应的服务端口是否开放。可在其他外网机器上使用telnet命令验证下您的IP和端口是否已开放，若未开放，请将其开放或修改订阅的IP和端口。
- 若订阅地址为域名，并且域名绑定多个IP，请确认DNS解析后的IP地址是否正确且可达。
- 使用设备接入管理控制台提供的“消息跟踪”功能，触发推送后，查看消息跟踪的数据，确认平台是否触发订阅推送，以及是否推送成功。
- 请在应用服务器抓包确认是否接收到设备接入平台推送的消息。
support.huaweicloud.com/iothub_faq/iot_faq_00101.html
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