服务交付件

• aPaaS平台运维管理

  服务规格	交付件	验收报告
  aPaaS平台运维支持	《aPaaS平台支持报告》	《aPaaS平台运维支持服务验收报告》
  aPaaS平台应用托管服务	《主动运维巡检报告》（按需） 《故障处理报告》（按需） 《项目运维月报》	《aPaaS平台运维管理服务验收报告》
  aPaaS平台高可靠性治理	《aPaaS高可靠性理报告》	《aPaaS平台治理服务验收报告》
  aPaaS平台风险治理	《aPaaS风险治理报告》	《aPaaS平台治理服务验收报告》
  aPaaS平台安全合规治理	《aPaaS安全合规治理报告》	《aPaaS平台治理服务验收报告》
  aPaaS平台 数据治理	《aPaaS数据治理报告》	《aPaaS平台治理服务验收报告》
  aPaaS平台运维指标体系优化服务	《XXX运维指标体系治理解决方案》	《xx项目aPaaS平台运维指标体系优化服务验收报告》
  aPaaS平台运维故障管理技术支持服务	《故障恢复成熟度评估报告》 《故障恢复流程规范设计方案》 《X应用X场景故障恢复能力建设试点》	《xx项目aPaaS平台运维故障管理技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维混沌演练技术支持服务-中型	《混沌工程能力现状调研表》 《混沌工程能力诊断报告》 《混沌工程能力建设解决方案》	《xx项目aPaaS平台运维混沌演练技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维混沌演练技术支持服务-大型	《混沌工程能力现状调研表》 《混沌工程能力诊断报告》 《混沌工程能力建设解决方案》	《xx项目aPaaS平台运维混沌演练技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维发布管理技术支持服务-大型	《XXX变更风控规划设计》 《XXX变更风控工具设计建议》 《XXX变更风控流程规范》 《XXX变更风控技术规范》	《xx项目aPaaS平台运维发布管理技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维发布管理技术支持服务-中型	《XXX变更风控规划设计》 《XXX变更风控工具设计建议》 《XXX变更风控流程规范》 《XXX变更风控技术规范》	《xx项目aPaaS平台运维发布管理技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维可观测性技术支持服务	《XXX（客户名）可观测性现状调研及能力建设方案报告》《XXX（客户名）可观测性试点及测试总结报告》	《xx项目aPaaS平台运维可观测性技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维生产准备度评审技术支持服务	《PRR实施规范指导书》 《PRR运维流程指导书》 《PRR基线设计Checklist》	《xx项目aPaaS平台运维生产准备度评审技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维运行态风险评估技术支持服务	《运行态风险评估能力诊断报告》 《运行态风险评估解决方案》 《运行态风险评估流程规范》 《运行态风险评估基线》	《xx项目aPaaS平台运维运行态风险评估技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维业务可用性度量技术支持服务	《SLO/SLI可用性评估能力诊断报告》 《SLO/SLI可用性评估方案与标准管理规范》 《SLO/SLI可用性监控评审基线》 《SLO/SLI可用性评审运作指导》	《xx项目aPaaS平台运维业务可用性度量技术支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维混沌工程演练服务	《演练风险分析报告》 《演练应急预案》 《演练runbook》 《演练方案》 《演练总结报告》 《演练验收报告》	《xx项目aPaaS平台运维混沌工程演练服务验收报告》
  aPaaS平台运维故障管理代维服务	《XXX应用故障树》 《XXX应用故障模式库》 《XXX应用故障模式库演练报告》	《xx项目aPaaS平台运维故障管理代维服务验收报告》
  aPaaS平台运维发布管理优化实施服务	《XXX场景变更标准SOP设计》	《xx项目aPaaS平台运维发布管理优化实施服务验收报告》
  aPaaS平台运维发布管理驻场支持服务-基础包	《XXX变更风控管理报告》 《变更回溯报告》 《变更知识总结》 《变更评审模板》	《xx项目aPaaS平台运维发布管理驻场支持服务验收报告》
  aPaaS平台运维发布管理驻场支持服务-增量包	《XXX变更风控管理报告》 《变更回溯报告》 《变更知识总结》 《变更评审模板》	《xx项目aPaaS平台运维发布管理驻场支持服务验收报告》
  aPaaS平台应用运维托管（5X8）	《XXX应用运维日报》 《XXX应用运维周报》 《XXX应用运维月报》	不涉及
  aPaaS平台应用运维托管（7X24）	《XXX应用运维日报》 《XXX应用运维周报》 《XXX应用运维月报》	不涉及
  aPaaS平台应用托管增量服务（5X8）	《XXX应用运维日报》 《XXX应用运维周报》 《XXX应用运维月报》	不涉及
  aPaaS平台应用托管增量服务（7X24）	《XXX应用运维日报》 《XXX应用运维周报》 《XXX应用运维月报》	不涉及
  aPaaS平台应用托管实施服务	《XXX应用接入实施方案》 《XXX应用接入实施报告》	《xx项目aPaaS平台应用托管实施服务验收报告》
  aPaaS平台应用托管实施增量服务	《XXX应用接入实施方案》 《XXX应用接入实施报告》	《xx项目aPaaS平台应用托管实施服务验收报告》
  aPaaS平台生产准备度评审治理服务	《XXX业务生产准备度实施方案》 《XXX业务生产准备度实施报告》	《xx项目aPaaS平台生产准备度评审治理服务验收报告》
  aPaaS平台运行态风险评估治理服务	《XXX业务运行态风险评估实施方案》 《XXX业务运行态风险评估实施报告》	《xx项目aPaaS平台运行态风险评估治理服务验收报告》
  aPaaS平台业务可用性度量治理服务	《XXX业务SLO/SLI实施方案》 《XXX业务SLO/SLI实施报告》	《xx项目aPaaS平台业务可用性度量治理服务验收报告》
  aPaaS平台运维工具治理服务	《XXX应用运维工具治理方案》	不涉及
  aPaaS平台运维工具治理服务增量包	《XXX应用运维工具治理方案》	不涉及

• aPaaS平台运营调优

  服务名称	交付件
  aPaaS应用开发支持服务-高级专家	aPaaS应用开发支持报告
  aPaaS应用开发支持服务-资深顾问	aPaaS应用开发支持报告
  aPaaS应用开发支持服务-高级咨询专家	aPaaS应用开发支持报告
  aPaaS应用开发支持服务-资深咨询专家	aPaaS应用开发支持报告
  aPaaS平台用户运营	aPaaS平台用户运营验收报告
  aPaaS平台数据运营	aPaaS平台数据运营验收报告
  aPaaS平台资源运营	aPaaS平台资源运营验收报告
  aPaaS平台应用运营	aPaaS平台应用运营验收报告
  aPaaS平台活动运营	aPaaS平台活动运营验收报告
  aPaaS平台运营运维数字化诊断服务-基础版	《现状调研与诊断分析报告》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维数字化诊断服务-专业版	《现状调研与诊断分析报告》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维数字化评估与规划服务-中型	《现状调研与诊断分析报告》 《确定性运维整体规划与演进路标》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维数字化评估与规划服务-大型	《现状调研与诊断分析报告》 《确定性运维整体规划与演进路标》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维组织优化服务-中型	《运维组织架构详细设计》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维组织优化服务-大型	《运维组织架构详细设计》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维工具咨询与规划服务	《一体化运维工具平台咨询规划报告》 《xx项目aPaaS平台运营运维工具咨询与规划服务验收报告》
  aPaaS平台运营运维流程优化服务-中型	《运维流程规范详细设计》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》
  aPaaS平台运营运维流程优化服务-大型	《运维流程规范详细设计》 《aPaaS确定性运维项目验收报告》

• 智能制造aPaaS运营调优

  服务名称	交付件
  智能制造aPaaS应用开发支持服务-高级专家	《智能制造aPaaS开发支持报告》
  智能制造aPaaS应用开发支持服务-资深顾问	《智能制造aPaaS开发支持报告》