费用中心-退订使用中的资源说明:注意事项

时间:2024-12-20 09:02:24

注意事项

  1. 解决方案组合产品和小颗粒套餐只支持整体退订。
  2. 订单中存在绑定关系的资源,需整体退订;挂载关系的资源可单独退订。

    示例:客户购买了一台包年/包月弹性云服务器,并且绑定一块40GB通用型SSD系统盘,配置了VPC网络。若客户对该包年/包月弹性云服务器退订时,需连同绑定的40GB通用型SSD系统盘一起退订,VPC网络可选择单独退订。

  3. 新购资源开通存在部分成功/部分失败的场景,开通失败的资源自动退订,退订开通成功的资源有以下三种情况:
    • 账号有五天无理由退订额度,则五天内退订开通成功的资源属于五天无理由退订,且占用五天无理由退订额度
    • 账号五天无理由退订额度已用完,则五天内退订开通成功的资源属于非五天无理由退订,需要收取手续费、已消费金额,不退还已使用代金券和折扣券。
    • 超过五天后退订开通成功的资源,为非五天无理由退订,需要收取手续费、已消费金额,不退还已使用代金券和折扣券。
  4. 目前支持批量退订的资源有:弹性云服务器 E CS 、云硬盘 EVS、关系型数据库 RDS、虚拟私有云 VPC和云容器引擎 CCE。
    • 在执行退订操作前,请确保退订资源上的数据已完成备份或者迁移。退订完成后资源将被删除,数据无法找回,请谨慎操作。
    • 若订单通过第三方在线支付(如微信、支付宝、网银等),退款会返还到华为云账户。退款完成后可以进行提现,详情请参见余额提现
    • 退订列表右上角有当前账号天无理由退订剩余额度提示,请注意查看。

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