合作伙伴中心-不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？

时间：2024-10-24 16:56:49

合作伙伴中心经销商子客户

不同关联模式的客户退订后钱退至哪里？什么时候到账？

退款仅指客户以现金或储值卡方式支付的订单金额，客户通过代金券、优惠券抵扣的部分是否退回请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？

客户对云服务资源退订、降配或即时转按需产生退款后，退还路径因子客户的关联模式而略有不同。

客户	支付方式	关联期间	解除关联后	切换关联关系后	到账时间
顾问销售客户	在线支付、余额支付	退还至客户账户。	退还至客户账户。	顾问销售切换成代售，退款金额退还至客户账户上，客户可以申请提现。	余额支付退订款项大约会在1个工作日内退还至华为云账户余额。在线支付退订款项大约会在7个工作日内原路退回，实际退款到账时间以银行系统为准。
顾问销售客户	合作伙伴代付（仅解决方案提供商的顾问销售客户）	退还至伙伴账户。	退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。	顾问销售切换成代售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。	退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户
代售客户	余额支付	退还至客户账户。	退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。	代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。	关联期间退款款项大约会在1个工作日内返还至客户华为云账户；解除或切换关联后退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户。
代售客户	合作伙伴代付	退还至伙伴账户。	退还至伙伴账户，客户需自行与伙伴协商处理。	代售切换成顾问销售，退款金额退还至伙伴账户上，客户需自行与伙伴协商处理。	退款款项大约会在1个工作日内返还至合作伙伴华为云账户