专业服务-产品介绍:责任矩阵

时间:2024-04-29 10:12:56

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 在华为云算法专家服务的服务范围内,双方商定并确认本次服务的目标及范围。
    • 双方商定并确认项目管理计划。
    • 双方商定并确认方案内容并评审。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 接收用户的需求申请,协调专家远程或者现场进行相关服务的实施与护航。
    • 服务前,按照客户所选服务项,制定服务计划和报价清单供客户审核确认。
    • 服务期间,依确认后的服务计划进行实施,编写交付件。
    • 服务结束后,根据所选服务项,出具交付件清单。
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于本次服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。
    • 客户需提供准确的业务相关的信息,包括但不限于AI战略目标、项目目标及范围、关键业务相关信息。
  4. 责任分工矩阵表

    以下为职责描述案例,可酌情修改;

    R=责任方Responsibility

    S=协助方/Support

    序号

    业务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    需求调研

    战略目标调研

    R

    S

    2

    AI应用现状调研

    R

    S

    3

    AI应用现状分析

    R

    S

    4

    方案设计

    AI应用场景规划

    R

    S

    5

    AI技术建设规划

    R

    S

    6

    组织及人才规划

    R

    S

    7

    服务验收

    方案验收

    S

    R

    8

    移交

    R

    S

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