云客服-批量管理外呼任务
时间:2024-07-10 16:39:06
批量管理外呼任务
外呼任务的批量处理支持以下操作:
- 批量启动:
- 批量暂停:
- 批量修改基本信息:
基本信息修改后所选任务的基本信息都会更新为同一内容,请谨慎操作。修改内容包括:
- 基本信息:“主叫号码”、“任务开始时间”、“任务结束时间”,“外呼失败短信提醒模板”。
- 自动提取规则:当所选任务包含手动外呼类型的任务时,支持修改规则内容。
- 不同类型的外呼任务只可以修改共有的参数。
手动外呼任务和按键机器人外呼任务不能同时修改。
- 批量修改外呼时间:
- 批量修改外呼策略:
- 所选任务中包含手动外呼任务时,不支持进行“批量修改外呼策略”的操作。
- 只支持批量选择相同类型的外呼任务进行修改。
- 批量修改外呼逻辑
- 所选任务中包含手动外呼任务时,不支持进行“批量修改外呼逻辑”的操作。
- 只支持批量选择相同类型的外呼任务进行修改。
- 按键机器人外呼、智能机器人外呼不支持业务结果策略配置。
- 只支持批量选择“呼叫策略”中外呼方式相同的外呼任务进行修改。
- 只支持批量选择“外呼结果策略”中策略类型相同的外呼任务进行修改。
父主题: 管理外呼任务
support.huaweicloud.com/usermanual-cec/cec_04_3022.html
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