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云客服-媒体设置

云客服-媒体设置

时间：2024-07-10 16:38:45

云客服系统设置介绍

媒体设置

媒体设置支持配置音频设备，视频设备、视频画质，视频分辨率以及虚拟摄像头功能。

国产化版本客户端暂不支持以下功能设置：

启用虚拟摄像头
替换背景
美颜

图1 媒体设置1

图2 媒体设置2

图3 媒体设置3

音频输入
 取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输入设备。

设置音频输入的音量大小后，如果采集到的Mic音量过大，会自动减少Mic音量到合适的大小。
音频输出
 取消使用系统默认设备勾选后，可以手动选择音频输出设备。
响铃音量、通话音量

分开设置响铃音量，呼叫接通的通话音量。

来电或拨出电话响铃时，扬声器音量为设置的响铃音量，如果通话未接通响铃结束后扬声器音量恢复为通话音量。
输入增益、输出增益
 增加输入、输出音频的分贝值
视频设备
 支持多种视频设备选择。单击可预览视频设备画质情况。
视频策略
 支持“画质优先”和“流畅优先”两种策略。

视频通讯时，启用“画质优先”后，系统将首先保障画面的清晰度。启用“流畅优先”后，系统将首先保障画面的流畅度。
分辨率
 客户可以根据所在网络的状况选择合适的分辨率。支持1080P、720P和360P，默认使用1080P。
启用虚拟摄像头
 开启后支持SFU模式下进行屏幕共享（主流传输）、视频背景替换及美颜功能。

CPU少于4核或者多实例启动时，功能不可见。

需要显卡驱动支持OpenGL 4.5。
屏幕共享
- MCU模式：通过辅流传输共享数据。
- SFU模式：通过主流传输共享数据。
替换背景
 开启后，视频通话时本端视频人像背景将替换为设置的图片。
美颜
 支持美白和磨皮处理，美颜程度根据需要可自行调整。

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