云客服-依据租间ID查询所有座席信息:响应消息

时间:2023-11-01 16:19:55

响应消息

表3 相应消息参数体说明

参数名

数据类型

说明

resultCode

string

查询结果。取值如下:

  • "0100000":成功
  • 其他:失败

失败的原因说明请参见错误码参考

resultDesc

object

查询成功后,返回结果信息的对象。

该数组中对象的参数说明请参见表3 resultDesc对象参数说明

表4 resultDesc对象参数说明

参数名

数据类型

说明

ccId

int

呼叫中心编号。

tenantId

string

租间ID。

tenantSpaceName

string

租间名称

vdnId

int

虚拟呼叫中心编号

accessCodes

array

接入号列表。

该数组中对象的参数说明请参见“表4 accessCodes 对象参数说明”。

agents

array

座席列表。参见“表5 agents对象参数说明

表5 accessCodes 对象参数说明

参数名

数据类型

说明

accessCode

string

接入号。

isDefault

boolean

默认接入码标识,true:默认接入码,false或者空:非默认接入码。

表6 agents对象参数说明

参数名

数据类型

说明

workNo

int

座席工号。

sipAccount

string

软电话号码。

accountCode

string

座席账号。

agentType

int

座席类别。取值如下:

  • 4:音频座席
  • 5:多媒体座席
  • 11:视频座席,只在集成部署时返回此字段。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_05_7266.html