云容器引擎 CCE_AUTOPILOT-收集容器日志:常见问题处理

时间：2024-08-02 22:37:38

云容器引擎 CCE_AUTOPILOT 日志中心

常见问题处理

插件中除log-operator外组件均未就绪，且出现异常事件“实例挂卷失败”。
解决方案：请查看log-operator日志，安装插件时，其余组件所需的配置文件需要log-operator生成，log-operator生成配置出错，会导致所有组件无法正常启动。

日志信息如下：
```
MountVolume.SetUp failed for volume "otel-collector-config-vol":configmap "log-agent-otel-collector-config" not found
```

log-operator标准输出报错：Failed to create log group, the number of log groups exceeds the quota

示例：

2023/05/05 12:17:20.799 [E] call 3 times failed, resion: create group failed, projectID: xxx, groupName: k8s-log-xxx, err: create groups status code: 400, response: {"error_code":"LTS.0104","error_msg":"Failed to create log group, the number of log groups exceeds the quota"}, url: https://lts.cn-north-4.myhuaweicloud.com/v2/xxx/groups, process will retry after 45s

解决方案：LTS日志组有配额限制，如果出现该报错，请前往LTS下删除部分无用的日志组。限制详情见：日志组。

日志无法上报，otel组件标准输出报错：log's quota has full

解决方案：

云日志服务（LTS）有免费赠送的额度，超出后将收费，报错说明免费额度已用完，如果需要继续使用，请前往云日志服务控制台“配置中心”，打开“超额继续采集日志”开关。

图7 配额设置
采集容器内日志，且采集目录配置了通配符，日志无法采集。
排查方法：请检查工作负载配置中Volume挂载情况，如果业务容器的数据目录是通过数据卷（Volume）挂载的，插件不支持采集它的父目录，需设置采集目录为完整的数据目录。例如/var/log/service目录是数据卷挂载的路径，则设置采集目录为/var/log或/var/log/*将采集不到该目录下的日志，需设置采集目录为/var/log/service。

解决方案：若日志生成目录为/application/logs/{应用名}/*.log，建议工作负载挂载Volume时，直接挂载/application/logs，日志策略中配置采集路径为/application/logs/*/*.log