云客服-会话转移:transfer:请求说明
时间：2024-09-24 14:46:24
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请求说明
- 消息头
表2 请求头参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
Content-Type
string
True
消息主体编码方式，缺省值：application/json; charset=UTF-8
2
Guid
string
True
静态鉴权（AUTHMODE = 1）签入接口返回的Guid；动态鉴权（AUTHMODE = 2）轮询事件接口返回的Guid。
- 消息体
表3 消息体参数说明 序号
名称
参数类型
是否必选
说明
1
callid
string
True
呼叫标识。
2
caller
string
False
主叫号码。
3
devicetype
int
True
转出的设备类型。
1：技能队列
2：座席
4：系统接入码
4
mode
int
True
转出的模式，详细释义见表4。
当devicetype值为1时取值：
0：释放转
2：成功转
当devicetype值为2时取值：
0：释放转。
2：成功转。
当devicetype值为4时取值：
0：释放转。
2：成功转。
5
address
string
True
转移地址，即转移设备类型对应的设备ID。最大长度24。
当devicetype为1时，此处为技能队列编号；当devicetype为2时，此处为座席平台工号；当devicetype为4时，此处为系统接入码。
6
calldata
string
False
携带数据给转接的座席，最大不能超过2048个字节。
7
skillId
Integer
可选
技能ID。当devicetype为业务代表为2时，设置该字段才有效。
support.huaweicloud.com/api-ccfs-cec/cec_07_1279.html
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