云客服-对话交互后接口(inaction=9):ExtParams参数

时间:2024-09-24 14:46:46

ExtParams参数

参数名称

数据类型

参数位置

必选/可选

描述

transin_data

String

body

False

由接入方跟OIAP约定的随路数据参数,例如IVR传入的数据包参数

release_reason

String

body

False(语音导航场景特有字段)

ivr上报给odfs呼叫拆线的原因码:

0、业务流程正常拆线;

1、系统异常拆线;

2、用户拆线;

queueIndex

String

body

False(查询排队信息场景特有)

查询技能队列的排队位置

agentCount

String

body

False(查询排队信息场景特有)

查询技能队列的在线座席数

estimateTime

String

body

False(查询排队信息场景特有)

查询技能队列的预计等待时间

idleAgentCount

String

body

False(查询排队信息场景特有)

查询技能队列的空闲座席数

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