云客服-呼叫媒体类型说明
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呼叫媒体类型说明
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编号 |
媒体类型 |
描述 |
|---|---|---|
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1 |
MEDIA_TYPE_CHAT |
文字交谈 |
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2 |
MEDIA_TYPE_WEBPHONE |
点击通话 |
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3 |
MEDIA_TYPE_ESCORT |
护航浏览、表单共享 |
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4 |
MEDIA_TYPE_CALLBACK |
回呼请求呼叫 |
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5 |
MEDIA_TYPE_PHONE |
普通语音电话 |
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6 |
MEDIA_TYPE_EMAIL |
电子邮件呼叫
说明：
当前版本暂不支持该类型。 |
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7 |
MEDIA_TYPE_FAX |
传真呼叫
说明：
当前版本暂不支持该类型。 |
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8 |
MEDIA_TYPE_VIDEO |
IP视频呼叫(H.323) |
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9 |
MEDIA_TYPE_WB |
电子白板 |
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10 |
MEDIA_TYPE_APP_SHARE |
应用程序共享 |
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11 |
MEDIA_TYPE_FILE_TRANSFER |
文件传输 |
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12 |
MEDIA_TYPE_VIDEO_2B1D |
2B+D ISDN视频呼叫 |
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13 |
MEDIA_TYPE_VIDEO_6B1D |
6B+D ISDN视频呼叫 |
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14 |
MEDIA_TYPE_OPS |
OPS呼叫 |
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15 |
MEDIA_TYPE_PREDICT_OUTBOUND |
预测呼出 |
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16 |
MEDIA_TYPE_PREVIEW_OUTBOUND |
预浏览呼出 |
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17 |
MEDIA_TYPE_MSG |
消息媒体 |
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18 |
MEDIA_TYPE_WEBPHONE_VIDEO |
视频点击通话 |
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19 |
MEDIA_TYPE_PHONE_VIDEO |
视频普通呼叫 |
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20 |
MEDIA_TYPE_WEB_LEAVE_MESSAGE |
非实时呼叫 |
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21 |
MEDIA_TYPE_DESKTOP_SHARE |
桌面共享媒体类型 |
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22 |
MEDIA_TYPE_VC_CALL |
技能队列呼入主叫号码功能 |
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23 |
CLASSIC_MEDIA_TYPE_NUM |
接触媒体类型总数 |
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50 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_EMAILCHAT |
邮件交谈 |
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51 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_WEBCHAT |
网络交谈 |
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52 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_ SMS CHAT |
短信交谈 |
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53 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_SOCIALCHAT |
文字交谈 |
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54 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_FAXCHAT |
传真交谈 |
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55 |
MEDIA_TYPE_MULTI_MEDIA_H5CHAT |
H5视频 |
