弹性云服务器 ECS-Windows云服务器卡顿怎么办？:分析处理
时间：2024-10-30 17:20:01
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分析处理
在您采取措施处理问题前，首先需要判断影响CPU或带宽占用率高的进程和驱动是否正常，并分类进行处理。
正常进程分析处理建议
- 如果您的操作系统是Windows 2008/Windows 2012，请检查内存大小，建议内存配置在2GB或以上。
- 检查后台是否有执行Windows Update的行为。
- 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。
- 核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您变更云服务器的配置或修改带宽。
- 如果云服务器配置已经比较高，建议考虑云服务器上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。
异常进程分析处理建议
如果CPU或带宽利用率高是由于病毒、木马入侵导致的，那么需要手动结束进程。建议的处理顺序如下：
- 使用商业版杀毒软件或安装微软安全工具Microsoft Safety Scanner，在安全模式下扫描病毒。
- 安装Windows最新补丁。
- 使用MSconfig禁用所有非微软自带服务驱动，检查问题是否再次发生，具体请参考：如何在Windows中执行干净启动。
- 若服务器或站点遭受DDOS攻击或CC攻击等，短期内产生大量的访问需求。
您可以登录管理控制台执行以下操作：
- 查看Anti-DDOS攻击是否开启，并检查防护策略是否配置合适；如未配置，请参考：配置开启Anti-DDoS防护。
- 查看CC防护策略是否开启，并检查防护策略是否配置合适；如未配置，请参考：配置CC防护策略。
不明来源驱动分析处理建议
有些病毒和木马会通过文件系统过滤驱动加载。如果您发现不明来源的驱动，建议您卸载该驱动，也可以使用正规商业杀毒软件或第三方安全管理工具进行删除。
如果发现有无法删除的不明驱动，或者删除后还会再次出现的不明驱动，一般都是病毒或木马的驱动。如果使用正规商业杀毒软件或第三方安全管理工具也不能彻底删除，建议您重装操作系统，在这之前请做好数据备份避免造成损失。
support.huaweicloud.com/trouble-ecs/ecs_trouble_0204.html
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