应用平台 APPSTAGE-设置事件单:设置事件单

时间:2024-06-19 16:04:39

设置事件单

  1. 进入运维中心工作台。
  2. 将鼠标悬停在右上角的账号,选择下拉列表中的“工单管理”,默认显示“变更单管理”页面。
  3. 单击左侧导航栏的“设置”,进入“设置”页面。
  4. 设置事件单。

    • 设置解决时限:当前可以创建
      单击“编辑”,设置解决时限后单击“确定”,如图1所示。
      图1 设置解决时限
    • 设置通知方式:勾选事件通知方式,支持Welink和手机短信。

      如需使用Welink通知,需要先配置运维中心对接华为云 WeLink ,配置后显示该选项。

    • 设置排班表:选择需要配置的服务,双击排班表的具体时间表格,显示“编辑排班表”页面,如图2所示,默认为双击的时间,设置值班人,也可以值班时间,然后单击“确定”。将排班表设置完成后单击“保存”。
      图2 设置排班表

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