云客服-用户被开始质检

时间:2023-11-01 16:16:13

用户被开始质检

该事件通知接入侧表示质检坐席对为用户服务的坐席进行质检。

表1 BeQ CS tart参数

参数名

数据类型

说明

eventId

number

事件ID为:

168107

callId

object

呼叫标识。

vdnId

string

设备所在的VDN信息。

content

object

事件内容对象。该对象的详细说明请参加表2

表2 content对象参数说明

参数名

数据类型

说明

qcAgentId

string

质检坐席工号。

qcType

string

表示质检操作类型。8表示侦听,9表示插入。

support.huaweicloud.com/devg-ccucs-cec/cec_05_9046.html