云客服-查询座席当前呼叫统计信息(扩展):响应说明

时间:2023-11-01 16:19:54

响应说明

表3 消息体参数说明

序号

名称

参数类型

说明

1

message

string

描述

2

retcode

string

错误码。取值如下:

0:成功

非0:失败

3

result

object

查询成功后,返回座席当前呼叫统计信息对象。

该对象的参数说明请参见表4

表4 result对象参数说明

序号

名称

参数类型

说明

3.1

talktime

long

本次签入后总通话时长,单位:s。

3.2

answernums

int

本次签入后接听次数

3.3

calloutnums

int

本次签入后外呼次数

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