云客服-查询质检件详情:响应说明

时间：2024-09-24 14:46:53

云客服

表3 响应体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1.1	agentIsNull	boolean	False	经办人员是否为空（true:是，false:否）
1.2	qualityItemRuleHit	array[object]	False	质检规则详情
1.2.1	id	number	False	名单标识
1.2.2	callId	number	False	通话质检标识
1.2.3	ruleId	number	False	规则标识
1.2.4	ruleName	string	False	规则名称
1.2.5	ruleDescribe	string	False	规则描述
1.2.6	valid	number	False	质检结果（1合规，0违规，-1未评价）
1.2.7	type	number	False	规则类型（10=对话规则;11=静音规则;12=语速规则;13=抢插话规则;60=敏感词;70=人工质检规则）
1.2.8	createTime	number	False	开始时间，时间戳秒
1.2.9	updateTime	number	False	更新时间，时间戳秒
1.2.10	description	string	False	处理描述
1.2.11	appealId	number	False	处理标识
1.2.12	reviseId	string	False	修正质检结果标识
1.2.13	ruleGroupId	number	False	规则标识
1.2.14	revise	number	False	修改质检结果类型（1合规，0违规，-1 未修正）
1.3	title	string	False	质检件标题
1.4	qualityItem	object	False	质检件详情
1.4.1	callId	number	False	通话质检标识
1.4.2	taskType	number	False	质检件类型（1-问题件，2-申诉件）