云客服-查询满意度调查结果（satisfaction/query）:响应说明

时间：2024-09-24 14:46:44

云客服 IVR流程管理

响应状态码: 200

表3 响应体参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	schema	object	True	-
1.1	returnCode	string	True	结果返回码，0表示查询成功，-1表示查询失败，description表示失败具体原因
1.2	description	string	True	结果返回描述
1.3	satisfactionEvaluations	object	True	满意度评价
1.3.1	evaluationValue	string	False	满意度评价，为满意度等级配置的字典key值。 “1”表示“很不满意”， “2”表示“不满意”， “3”表示“一般”， “4”表示“满意”， “5”表示“很满意” “-1”表示“超时未回复”，指用户收到满意度评价后，评价超时， “-2”表示“评价错误”指用户回复的满意度，不在满意度配置的按键值中。
1.3.2	channel	string	False	渠道： audio表示音频渠道，MSG表示短信，WEB表示网页文字交谈渠道
1.3.3	evaluationTime	number	False	评价时间，毫秒级别Timestamp时间戳类型