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云客服-处理任务:请求说明

云客服-处理任务:请求说明

时间：2024-09-24 14:46:25

云客服工单任务相关接口(V2.0)

请求说明

表1 请求头参数
序号	名称	参数类型	是否必选	说明
1	Content-Type	string	True	消息正文的类型为JSON
2	access-token	string	True	用户访问租间token，参见调用鉴权接口

表2 请求体参数
序号	名称	参数类型	长度（字节）	是否必选	说明
1	taskId	string	20	True	任务 id
2	creatorId	string	20	True	操作处理人
3	processInfo	ProcessInfo	-	True	处理信息，该对象的参数说明请参见表3

表3 ProcessInfo参数说明
序号	名称	参数类型	长度（字节）	是否必选	说明
1	type	string	-	True	处理类型取值： Iternal
2	title	string	128	True	标题。
3	description	string	20000	True	处理描述。
4	attachment	string	255	False	附件大小不能超过5M，数量不超过5个，支持jpg 、png 、pdf 、jpeg 、gif、doc、docx格式

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