云客服-获取座席所在VDN技能队列信息:响应说明

时间：2024-09-24 14:46:26

云客服技能队列管理

表3 消息体参数说明
序号	名称	参数类型	说明
1	message	string	描述
2	retcode	string	错误码。取值如下： 0：成功非0：失败
3	result	array	查询成功后，返回技能队列信息的对象。该对象的参数说明请参见表4。

表4 result对象参数说明
序号	名称	参数类型	说明
3.1	name	string	技能名称
3.2	id	int	技能ID
3.3	mediatype	int	媒体类型。其中： 1：文字交谈 2：点击通话 4：回呼请求 5：普通音视频电话 15：预测呼出 16：预浏览呼出 17：消息呼叫 19：视频普通呼叫 51：多媒体Web Chat 53：Social Chat
3.4	serviceType	int	业务类型编号
3.5	realFlag	int	1表示实队列。0表示虚队列。