华为云首页用户手册

内容分发网络 CDN-故障概览

内容分发网络 CDN-故障概览

时间：2025-01-26 10:36:04

内容分发网络 CDN

故障概览

本文列举了使用CDN的过程中部分常见故障场景，单击链接可查看更详细的排查步骤。

故障现象	可能的原因
购买了流量包，还会扣除余额	计费方式还不是按流量计费。域名的业务类型为全站加速。购买流量包的区域不对。使用量超出了流量包的流量包规格。
接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放	源站故障。域名未接入CDN。域名配置不当。账号欠费。
接入CDN后，网页显示的内容/下载文件/播放的视频不正确	缓存规则设置有误。本地缓存问题。资源更新后节点未刷新。多个源站文件不一致。访问资源被劫持。
接入CDN后，访问速度仍然很慢	域名未接入 CDN加速。未命中CDN缓存。存在跨运营商和跨省访问。缓存规则设置不合理。加速资源未预热。客户端网络问题。
流量命中率偏低	源站问题（设置不缓存，动态资源占比高，网站访问量低，源站故障）。 CDN问题（缓存规则设置不合理，频繁执行缓存刷新）。
预热失败	大批量集中预热。检查缓存过期时间。源站不允许缓存。源站是否可以正常访问。
访问CDN加速资源后返回5XX状态码	源站业务故障。 CDN域名配置异常。源站拦截。 CDN节点异常。
访问CDN加速资源后返回4XX状态码	404排查思路：源站资源缺失、CDN域名配置异常。 403排查思路：域名未接入CDN加速、源站故障、CDN域名设置了拦截。
访问CDN加速资源后无限循环301/302状态码	回源方式和强制跳转配置有误。
状态码说明及处理建议	-
CDN权限问题排查	账号权限配置有误。
访问CDN加速域名，无法正常登录或者显示其他用户信息	缓存了动态资源。
不同节点缓存内容不一致	URL参数配置为忽略所有URL参数。源站资源更新后没有执行缓存刷新操作。
为什么配置的缓存规则没生效	缓存规则配置刚下发，暂未生效（大约5分钟）。缓存规则设置不当。
接入CDN后，客户端访问时浏览器提示跨域异常	跨域配置不当。
源站是OBS桶，配置CDN加速后，加速域名访问是下载，不是在线展示	OBS的默认规则导致，您需要前往CDN控制台的“域名管理”-高级配置-添加“Content-Disposition”响应头，取值为“inline”。
OBS桶接入CDN后，访问域名会列出所有文件列表	源站是OBS公有桶，未在OBS桶开启静态网站托管。源站是OBS私有桶，授权访问后默认展示文件列表。

上一篇：内容分发网络 CDN-接入CDN后，访问速度仍然很慢:排查步骤

下一篇：内容分发网络 CDN-状态码说明及处理建议

新客秒杀 2核2G 3M L实例

68元/年

普惠上云领千元上云礼券

立即前往

企业专享 X实例 4核8G 5M

888元/年

热门域名 1元随心购

1元/年起

内容分发网络 CDN-故障概览

意见反馈

0/200

提交成功！非常感谢您的反馈，我们会继续努力做到更好反馈提交失败！请稍后重试！

推荐文章

解决方案
相关专题