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客户运营能力-支付包年/包月产品订单（旧）:Web UI

时间：2023-12-22 17:09:58

客户运营能力管理包年/包月订单

Web UI

客户可以在费用中心“我的订单”页面对待支付状态的包年/包月产品订单进行支付。

进入“我的订单”页面。
选中“待支付”页签。

开通了项目组管理的客户可以在“我的订单”右侧的下拉选项框中筛选该客户下各项目组的名称，查询各项目组待支付的订单。
根据实际情况选择支付类型。
- 单个支付：单击待支付订单列表对应的“支付”。
- 合并支付：选中待支付订单前的复选框，单击“合并支付”。
选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。

开启敏感操作保护的客户，支付订单时需进行二次认证确认身份。
- 优惠包含折扣优惠和优惠券。
  - 折扣优惠，包含商务授权折扣、合作伙伴授权折扣、合作伙伴调价优惠、线下合同折扣和折扣券优惠。折扣优惠不可同时使用。
    客户下单时选择使用促销折扣或折扣券，如果促销折扣/折扣券的失效时间比订单正常取消（当前为七天）的时间少，则支付截止时间调整为促销折扣/折扣券的失效时间。
    示例：
    
    客户在2018/11/26 23:12:32下单购买某云服务时，选择使用有效期为2018-11-01 00:00:00~2018-11-30 23:59:59的 8折折扣券。这时，该订单的失效时间调整为2018/11/30 23:59:59。（正常订单的失效时间为7天，即2018/11/26 23:12:32下单时创建订单，订单的失效时间为2018/12/03 23:12:32。）
    
    客户下单时选择适应合同商务授权折扣或合作伙伴授予折扣，支付订单时以下单的价格为准。即客户下单时折扣在有效期，虽支付时折扣已过期，但支付时折扣价格不变，依旧享受折扣。
    示例：
    
    客户在2018/11/26 23:12:32下单购买某云服务时，选择使用有效期为2018-11-01 00:00:00~2018-11-30 23:59:59的 8折合同商务授权折扣。订单失效时间（2018/12/03 23:12:32）前，支付该订单仍可享8折的优惠。
  - 优惠券包含现金券和代金券。
    
    对于弹性云服务器、云硬盘、虚拟私有云的新购订单和规格变更订单，请在订单确认页面勾选可使用的折扣优惠。进入支付页面，不可再修改折扣优惠，但可以使用现金券或代金券。
    
    当伙伴为子客户设置订单折扣后，子客户支付订单时，不可再修改折扣优惠。
- 系统支持余额支付和在线支付两种支付方式。对于顾问销售类的合作伙伴子客户，支持使用“伙伴支付”的支付方式，即申请由合作伙伴提交并支付订单。使用“伙伴支付”支付方式时，不支持使用优惠券。
在“支付页面”，还可以根据当前的支付金额，生成请款合同，以便于客户向公司申请经费、报账或归档。
生成请款合同需跳转到“合同管理”页面，将取消本次支付。详细操作步骤如下：
1. 单击“更多支付方式”，选择“生成请款合同”。
2. 单击“生成合同”，跳转到“合同管理”页面。
3. 申请线上合同。详细操作步骤，请参见如何申请线上合同。
获取并输入手机验证码。

使用当前客户的手机号码获取验证码。

单击“切换验证手机”，可以修改用于支付验证的手机号码。
单击“确认”。
系统提示支付成功信息。