云客服-呼叫转移:触发事件

时间:2024-09-24 14:46:41

触发事件

  • 座席进入(AgentEvent_Talking)
  • 连接失败(AgentEvent_Connect_Fail)
  • 座席挂断呼叫(AgentEvent_Call_Release)
  • 转移模式为成功转时:

    成功转结果通知(AgentEvent_SuccTransResult)

    停止录音成功(AgentMediaEvent_StopRecordDone)

  • 转移模式为三方转时:

    三方通话成功(AgentEvent_Conference)

  • 转移模式为挂起转

    从IVR返回(AgentEvent_ReturnFromIvr)

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