云客服-外呼结果回调接口:结果码

时间：2023-11-01 16:19:59

云客服

表4 外呼结果错误原因码说明
分类	错误原因码	错误原因描述
外呼成功	00000	外呼成功。
用户侧拆线	00531	外呼用户挂机。
	00537	外呼号码被叫忙。
	00538	外呼号码为空号或错号。
	00548	外呼手机号码关机。
	00549	外呼手机号码不在服务区。
	00551	用户挂机。
	00601	应答前用户挂机。
	00603	外呼号码无应答后拆线。
	00604	呼叫拒绝。
	00701	外呼用户转队列，排队中用户主动挂机。
平台正常拆线	00702	外呼用户转队列，排队超时，平台释放呼叫（若配置为排队超时释放）。
	01040	振铃超时，平台释放呼叫。（即在设置的振铃时间内，用户一直没有摘机）
	01043	平台内部等待外呼结果超时。
	01046	占用座席失败（转IVR外呼不涉及）。
	01049	外呼检测超时。
	34601	外呼任务不存在。
	34605	电话号码为空，即外呼获取的被叫号码为空字符串。
	34606	试呼失败，即调用呼出接口失败(比较常见的一种情况：当前的并发外呼数达到了最大外呼数；)，没有呼出到用户。
	34608	呼出后，没有得到呼出结果信息，超时后将该呼叫数据回写。
系统资源不足，平台侧拆线	00602	系统资源不足，请联系管理员检查资源配置。
	00605
	01048
	34606
系统异常	00606	请联系管理员排查。
	34611
	其他