ISDP-如何使用SOS求助?:操作步骤-电脑端

时间:2024-04-28 09:49:51

操作步骤-电脑端

  1. 坐席PC侧响应“SOS”。当智能设备按SOS键时,会有SOS图标展示,如右图:。具体位置如下:

    1. 在“智能装备管理”页面左侧设备树节点对应设备上会有SOS图标
    2. 在地图模式中地图左上角会有SOS悬浮框,右侧SOS计数会+1,地图上智能设备图标会红色,鼠标指向设备则悬浮框会有SOS图标。
    3. 列表模式“是否异常”列有“SOS”图标
    4. 九宫格视频窗口左上角有“SOS”闪烁图标

  2. 坐席“接入视频”协同解决队员的紧急求助。坐席在地图模式中,智能设备按SOS后,收到SOS弹窗示意,坐席通过“接入视频”接入到视频会议和远端智能设备端同事协同工作。也可通过设备树“发起视频”、“接入视频”进入视频会议
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