应用平台 APPSTAGE-处理运维中心事件单:事件单处理说明

时间:2024-08-29 19:07:19

事件单处理说明

事件单不同处理方式说明如表1所示。

表1 事件单处理类型说明

处理类型

说明

标记处理

标记事件单,标记处理后事件单状态会变为“待验证”,并走给提单人进行验证,验证操作如下:

  • 验证通过:验证通过后事件单处理完成,事件单关闭。
  • 验证不通过:重新走给处理人进行处理。

移交处理

将事件单移交给其他人处理。

退回申请

将事件单退回给提单人,提交人可以处理后重新提交。

暂停申请

将事件单暂停,暂停申请后事件单状态会变为“待暂停”,并走给提单人确认,确认操作如下:

  • 同意暂停:事件单暂停。暂停后可以取消暂停,重新走给处理人进行处理。
  • 不同意暂停:重新走给处理人进行处理。

关闭

关闭事件单。

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