云客服-配置外呼文件服务器:背景信息

时间:2024-08-27 15:00:17

背景信息

在外呼任务下配置外呼数据导入时,支持选择从服务器导入,此时选择并配置当前外呼需要导入的SFTP服务器以及对应的文件信息,同时选择导入文件与数据的映射规则。

支持从服务器导入黑名单。将黑名单模板上传至服务器对应路径下,黑名单导入时填写文件名、文件路径。

支持从服务器导入多媒体营销数据。将多媒体营销数据模板上传至服务器对应路径下,多媒体营销数据导入时填写文件名、文件路径。另外解析方式也可以选择映射规则解析。

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