云客服-修改静默规则:请求说明
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请求说明
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序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
|
1 |
Content-Type |
string |
False |
固定填 application/json; charset=UTF-8。 |
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2 |
x-app-key |
string |
False |
appKey标识 |
|
3 |
Authorization |
string |
True |
鉴权字段，内容格式为: Bearer +tokenByAKSK接口的返回值中AccessToken（Bearer后有空格） |
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4 |
x-UserId |
string |
False |
操作员标识 可在登录后，进入员工管理页面，查看接口返回的userId |
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序号 |
名称 |
参数类型 |
是否必选 |
说明 |
|---|---|---|---|---|
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1.1 |
setting |
object |
False |
静默规则基本信息 |
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1.1.1 |
other |
object |
False |
触发条件 |
|
1.1.1.1 |
call_from |
number |
False |
单通通话开始时间：时间戳，单位秒 |
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1.1.1.2 |
call_end |
number |
False |
单通通话结束时间：时间戳，单位秒 |
|
1.1.2 |
score |
number |
True |
规则分数 取值范围：1-100 |
|
1.1.3 |
name |
string |
True |
规则名称 |
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1.1.4 |
seconds |
number |
True |
连续静默秒数 取值范围：1-2147483647 |
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1.1.5 |
times |
number |
True |
静默次数 取值范围：1-2147483647 |
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1.1.6 |
silence_id |
string |
True |
静默规则标识 |
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1.2 |
exception |
object |
False |
例外设定 |
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1.2.1 |
before |
object |
False |
静默之前的例外设定 |
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1.2.1.1 |
staff |
array[string] |
False |
座席说的句子标识集合 |
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1.2.1.2 |
customer |
array[string] |
False |
客户说的句子标识集合 |
|
1.2.2 |
after |
object |
False |
静默之后的例外设定 |
|
1.2.2.1 |
staff |
array[string] |
False |
座席说的句子标识集合 |
