云客服-外呼结果回调接口:结果码
结果码
分类 |
错误原因码 |
错误原因描述 |
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外呼成功 |
00000 |
外呼成功。 |
用户侧拆线 |
00531 |
外呼用户挂机。 |
00537 |
外呼号码被叫忙。 |
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00538 |
外呼号码为空号或错号。 |
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00548 |
外呼手机号码关机。 |
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00549 |
外呼手机号码不在服务区。 |
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00551 |
用户挂机。 |
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00601 |
应答前用户挂机。 |
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00603 |
外呼号码无应答后拆线。 |
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00604 |
呼叫拒绝。 |
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00701 |
外呼用户转队列,排队中用户主动挂机。 |
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平台正常拆线 |
00702 |
外呼用户转队列,排队超时,平台释放呼叫(若配置为排队超时释放)。 |
01040 |
振铃超时,平台释放呼叫。(即在设置的振铃时间内,用户一直没有摘机) |
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01043 |
平台内部等待外呼结果超时。 |
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01046 |
占用座席失败(转IVR外呼不涉及)。 |
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01049 |
外呼检测超时。 |
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34601 |
外呼任务不存在。 |
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34605 |
电话号码为空,即外呼获取的被叫号码为空字符串。 |
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34606 |
试呼失败,即调用呼出接口失败(比较常见的一种情况:当前的并发外呼数达到了最大外呼数;),没有呼出到用户。 |
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34608 |
呼出后,没有得到呼出结果信息,超时后将该呼叫数据回写。 |
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系统资源不足,平台侧拆线 |
00602 |
系统资源不足,请联系管理员检查资源配置。 |
00605 |
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01048 |
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34606 |
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系统异常 |
00606 |
请联系管理员排查。 |
34611 |
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其他 |