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华为乾坤-ALM-135463001 光模块整体功能失效:处理步骤

时间：2024-06-13 16:30:41

华为乾坤

处理步骤

原因2：光模块发送光功率过高。
1. 用户视图下执行命令display interface查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接受范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，更换光模块。
2. 如果告警未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因3：光模块发送光功率过低。
1. 用户视图下display interface查看本接口当前发送光功率值（Tx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接受范围内，则请执行步骤2。
- 如果不在接受范围内，更换光模块。
2. 请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因4：光模块接收光功率过高。
1. 在用户视图下执行命令display interface查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。
2. 检查对端是否有发送光功率过高告警。
- 如果有，则优先处理对端告警。
- 如果没有，则请执行步骤3。
3. 检查对端光模块与本端型号是否匹配。
- 如果不匹配，则更换与对端匹配的光模块。
- 如果匹配，则请执行步骤4。
4. 本端增加光衰处理，建议按-5DB幅度增加。

5. 如果告警仍未恢复，更换光模块。

6. 如果告警仍未恢复，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因5：光模块接收光功率过低。
1. 用户视图下display interface查看本接口当前接收光功率值（Rx Power）是否在接受范围内。
- 如果在接收范围内，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
- 如果不在接受范围内，则请执行步骤2。
2. 如果对端接口不是down且没有告警，执行步骤4。

3. 修复对端接口down以及告警，如果告警恢复，则无需执行其他操作。

4. 确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。

5. 查看本端接口信息，是否有告警，可通过更换光模块尝试修复。

6. 如果更换光模块后仍有告警，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因7：光模块IIC故障。
1. 请排查光模块是否插紧，如果插紧则拔出模块，确认接口是否倒针/破损，尝试更换光模块，如果无法解决，请联系技术人员进行处理。
原因8：光模块接收光信号丢失。
确认光纤是否有问题，可通过更换光纤尝试。如更换光纤后仍有问题，请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因9：光模块发送电信号丢失。
请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因10：光模块接收电信号失锁。
请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因11：光模块发送电信号失锁。
请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因12：光模块发送错误。
请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持人员进行处理。
原因13：光模块电压过高。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因14：光模块电压过低。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电压信息，在网管上查看是否出现电压告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电压告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因15：光模块偏置电流过高。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因16：光模块偏置电流过低。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因17：光模块温度过高。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwBoardInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因18：光模块温度过低。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现温度告警。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板温度信息，在网管上查看是否出现单板温度告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理单板温度告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。

8、结束。
原因19：光模块电源电流过高。
1、检查环境供电信息，使用display alarm all命令查看是否出现告警hwPowerInvalid。
- 如果是，执行步骤2。
- 如果否，执行步骤3。
2、处理电源告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤3。
3、检查光模块所在的单板电流信息，在网管上查看是否出现电流告警信息。
- 如果是，执行步骤4。
- 如果否，执行步骤5。
4、处理电流告警，然后查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤5。
5、更换光模块，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤6。
6、更换光模块所在单板，查看告警是否消除。
- 如果告警清除，执行步骤8。
- 如果告警仍然存在，执行步骤7。
7、请收集告警信息、日志信息和配置信息，联系技术支持工程师进行处理。