云商店-为什么订单有效期时间和实际交付的不一致

时间：2024-11-19 18:44:28

云商店

为什么订单有效期时间和实际交付的不一致

涉及服务监管的包周期商品，云商店采用的是用户在服务监管处点击确认验收，订单状态变为已完成后的时间作为订单有效期时间的开始。

举例：用户购买涉及服务监管商品A，于1月1日购买1个月，如果1月1日用户已开始使用，但是2月1日才在系统点击确认验收，则实际用户使用的周期实际为1月1日到2月1日，但云商店订单系统显示有效期则为2月1日至3月1日。

为避免上述情况引发的歧义，需要商家于实际部署完成或实际投入生产使用时尽快确认完成，同时用户侧尽快验收，以保证周期一致。

对于有相关分歧的情况，请买卖双方保留实际使用及验收材料等信息，以实际使用日期为准。

父主题： 服务监管

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