云商店-硬件类商品服务监管:注意事项

时间:2025-02-12 15:03:07

注意事项

  1. 商家线下邮寄硬件商品后需在“服务商实施服务”节点线上录入物流信息。订单服务监管流程将流转至用户侧,订单状态显示为“用户确认验收”。
  2. 当订单处于“用户确认验收”状态,且快递物流信息显示已签署超过10天,系统将会对订单执行自动关单验收操作。
  3. 服务监管流程未完成的订单,订单状态显示为“处理中”。当用户线上点击确认验收后3个小时内,订单状态显示为“已完成”。已完成的订单即代表服务监管全流程结束。
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