华为云首页用户手册

费用中心-支付订单:操作步骤

时间：2025-02-21 09:26:28

费用中心待支付订单

操作步骤

进入“待支付订单”页面。
可以输入订单号搜索或根据产品类型、订单类型、订单状态筛选待支付订单。
选择单个支付或合并支付订单。
- 单个支付：单击待支付订单操作栏“支付”。
- 合并支付：勾选待支付订单，单击订单列表左上角“合并支付”。
  - 合并支付的订单数量最多不能超过30个。
  - 合并支付订单时，若其中有订单状态发生变更，则订单状态已变更的订单不能再进行支付。
  - “待审核”状态的订单需要通过审核才能支付，审核通过后将发送通知至账号绑定的手机号和邮箱，客户收到通知后可以继续支付订单。
  - “待确认”状态的订单需要客户经理确认后才能支付，请联系客户经理到CRM系统确认订单。
  - 商品组合购买生成的多个订单，需要一同支付。若其中部分订单待审核，部分已审核完成的订单也不能支付，需要所有订单审核通过后才能一同支付。
选择优惠和支付方式，单击“确认付款”。

如果客户自主下单的产品规格与客户标准销售合同的产品存在重叠，支付订单时弹框提示“请确认当前下单是否属于合同外下单，否则将无法支付”，确认后可以继续支付，否则无法继续支付。
- 优惠包含折扣优惠和优惠券。使用优惠的相关说明可参见支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券。
- 支付方式有：余额支付、在线支付、余额+在线组合支付、合作伙伴代付。
  1. 余额支付：选择余额支付，单击“确认付款”，支付完成。
    账户余额不足时，客户可以先充值再支付，充值相关说明请参见账户充值。
    
    企业客户可以通过申请线上合同向公司请款。若订单使用了折扣，请在折扣有效期内完成请款，避免折扣优惠失效。申请线上合同请款相关说明请参见如何申请请款合同。
  2. 在线支付：选择在线支付，单击“去在线支付”，跳转到华为云收银台，选择在线支付方式（支付宝、微信、银联、Huawei Pay等）后，单击“确认支付”。
    只有签约主体为“ 华为云计算技术有限公司”或“华为软件技术有限公司”时才支持在线支付，其他签约主体，不支持在线支付。
    
    平台支付选择支付宝或微信支付确认支付后，弹出二维码，需打开手机支付宝或微信扫码付款，完成支付。
    
    平台支付选择Huawei Pay确认支付后，弹出二维码，需打开华为钱包APP扫码付款，完成支付。仅当签约主体为“华为云计算技术有限公司”时，才支持Huawei Pay支付。
    
    平台支付选择银联在线支付确认支付后，跳转到银联支付页面，输入卡号或登录银联账号付款，完成支付。
    
    个人网银支付时，页面上选择银联支付，确认支付后跳转银联支付页面，选择支付银行，单击“到网上银行支付”，跳转到相应的银行支付平台输入银行卡相关信息后，完成支付。
    
    企业网银支付时，页面上选择银联支付或支付银行，跳转到相应的银行支付平台输入银行卡相关信息后，完成支付。
  3. 余额+在线组合支付：选择余额支付时，输入余额支付金额小于订单应付金额时，需同时勾选在线支付剩余应付金额。单击“去在线支付”，跳转到华为云收银台。相关说明请参见在线支付。
    
    当客户在“安全设置＞敏感操作”开启操作保护后，余额+在线组合支付订单，且支付金额均不为零的情况下，需要输入验证码进行身份验证才能支付成功。详情可参见支付订单需要验证码吗？如何关闭身份验证？
  4. 合作伙伴代付：选择合作伙伴代付，并单击“请他付款”，申请伙伴支付订单。申请成功后，系统会以短信和邮件形式通知合作伙伴支付。
    客户申请由合作伙伴提交并支付订单时，不能使用自己账号下的优惠券。
    
    合作伙伴代付适用范围请参见如何申请合作伙伴支付订单。